در یک فروشگاه اینترنتی چیزی که همون اول خیلی جلب توجه میکنه و اکثر متخصصان هم بهش اشاره میکنن که باید روش وقت زیادی گذاشته بشه، اون ظاهر سایت و اون رابط کاربری سایت هست و در واقع اگر کاربری جذب سایت شما میشه و ادامه میده کار خودشو توی سایتتون و در نهایت خرید میکنه ازتون، تنها و تنها به این دلیل هست که تونسته بهتون اعتماد بکنه از طریق ظاهری که دارید و شما هرچه ظاهر زیباتر و مرتب تر و قشنگتری داشته باشه سایتتون، احتمال اینکه کاربران به شما اعتماد کنند و از شما خرید کنند خیلی بیشتر خواهد بود و این آمار و ارقام جالبی هستش!

این محصولات باید به درستی معرفی بشن تا مشتری ها بتونن اون رو بشناسن و مطابق با نیاز هاشون اونو خریداری کنن. الان حتی اونایی که چت آنلاین دارن هم جواب نمیدن و شما وقتی پیام میدی هیچکس آنلاین نیست و جوابت رو نمیده، بنابراین اگه نذارنش راستش فک کنم خیلی سنگین تر باشن تا اینکه فقط یه آیکون بذارن و بگن ما هم داریم!

من تا دیروز فقط فروشگاه آنلاین دیجی کالا و دیجی استایل رو میشناختم. ولی به نظر من چندتا فروشگاه داخل اینجا هستند که اصلا عملکرد مناسبی نداشتن و نمیتونن به عنوان بهترین فروشگاه اینترنتی در سال ۱۴۰۰ معرفی بشن توی این لیست! در کل هر فروشگاهی که رضایت کاربراش بیشتر باشه جزو بهترین ها محسوب میشه. بهترین فروشگاه اینترنتی ایران در حال حاضر بنظرم دیجی کالا هست. اون اوایل که فروشگاه های اینترنتی اومده بودن روی کار راستش اوضاع توی ایران خیلی داغون بود و اصن هیچکس فرهنگ خرید آنلاین رو نداشت و مردم اصن نمیدونستن که خرید آنلاین چیه و رمز دوم چیه و باهاش چکار میشه کرد و این چیزا و بعدها تازه کم کم متوجه شدن که میشه همه چیزو آنلاین هم خرید و بنظرم در آینده ای نزدیک، بازم فرهنگ آنلاین خرید کردن توی ایران دستخوش تغییر میشه!

من حالا کاری به همه فروشگاه هایی که معرفی شد ندارم. یعنی اگر مشتریان اون فروشگاه راضی باشن، مطمئن باشید علاوه بر اینکه هزاران بار برمیگردن و از همونجا خرید میکنن، میرن دست خاله و عمه و دایی و عمو و پسرعمه و پسرخاله و خلاصه همه اینارو میگیرن و میبرن توی اون فروشگاه و اینطوری میشه که یه برند انقدر محبوب و مشهور میشه! بعضی از فروشگاه ها هستند که محصولاتی رو ارائه میدن که برای اولین بار توی بازار عرضه میشن. اغلب با مشکلاتی که برای مشتری هاشون به وجود میارن یا برخورد نادرست پشتیبان هاشون، تاخیر توی ارسال و خیلی از مشکلات دیگه امتحان خودشون رو پس دادن و از چشم بیشتر کاربرها افتادن.

در اینجا بیشتر به بررسی وب سایت فروشگاه اینترنتی ژوبا.

ایندکسر