[ad_1]

بازار یابی

اعتبار: دامنه عمومی CC0

محققان دانشگاه هوستون ، دانشگاه کلمبیا ، دانشگاه اموری و دانشگاه کانکتیکات مقاله جدیدی را در روزنامه بازاریابی که عواملی را بررسی می کند که به قطع ارتباط داده های ایجاد شده توسط شرکت های داده و استفاده مولد از آن ها کمک می کند.

این مطالعه در آینده انجام می شود روزنامه بازاریابی، تحت عنوان “گرفتن اطلاعات بازاریابی برای رشد سوخت” است و نویسنده رکس دو ، اودد نتزر ، دیوید شویدل و دبنجان میترا است.

دستیارهای خانگی دیجیتال و پوشیدنی ها با جمع آوری اطلاعات دقیق از کاربران ، بیش از هر زمان دیگری محبوب شده اند. علاوه بر انفجار داده ها ، عرضه های عمومی Palantir و Snowflake ظهور شرکت های متمرکز بر تجزیه و تحلیل داده های بزرگ را برجسته می کند. با این وجود ، علی رغم خوش بینی رهبران تجاری و محققان در مورد پتانسیل داده ها ، هنوز هم عدم تناسب بین میزان داده های تولید شده و توانایی سازمان ها برای استفاده از این پتانسیل برای تحریک رشد وجود دارد. مقاله جدید در روزنامه بازاریابی عوامل موثر در ایجاد این اختلال را مورد بررسی قرار می دهد ، با اشاره به تمایل سازمان ها به تمرکز بر روی داده هایی که دسترسی و اندازه گیری آنها آسان تر است ، و منابع داده غفلت شده را که فرصت قابل توجهی برای حمایت از رشد ارائه می دهند برجسته می کند.

برای کشف چگونگی استفاده از داده های بازاریابی برای تحریک رشد سازمانی ، محققان به روش های مختلفی برای ایجاد ارزش برای سازمان نگاه می کنند. آنها براساس چارچوب ارزش ویژه مشتری ، بررسی می کنند که چگونه داده های بازاریابی می توانند از رشد جذب مشتری ، توسعه ارتباط با مشتری و حفظ مشتری پشتیبانی کنند.

از نظر جذب مشتری ، این مطالعه پتانسیل سازمانها را برای استفاده از داده های بیومتریک برای حمایت از تلاش های کسب و کار ، مانند تعیین زمان ایده آل و روش های مشارکت در آینده جستجو می کند. همچنین با استفاده از ارتباطات اجتماعی موجود که می تواند گسترش پیام های بازاریابی را تسهیل کند ، فرصت های استفاده از داده های رسانه های اجتماعی برای کارآمدتر و موثرتر کردن تلاش های کسب و کار را مشخص می کند. در توسعه روابط با مشتری ، محققان در مورد آنچه می توان از طریق شناسایی و پیش بینی روند به دست آورد تا سازمان ها بتوانند جلوتر از منحنی باشند ، بحث می کنند. آنها همچنین تأکید می کنند که چگونه اطلاعات رقابتی در سطح مشتری می تواند جمع شود و برای تقویت روابط مشتری موجود استفاده شود. برای پشتیبانی از حفظ مشتری ، آنها توانایی استفاده از داده های غیر ساختاری مانند گزارش مرکز تماس و فیلم های تعامل خدمات را برای پشتیبانی از نمایندگان مشاغل با ارائه بازخورد در زمان واقعی نشان می دهند. آنها همچنین درباره مقداری که می توان از داده هایی که نتیجه معلولی را پشتیبانی می کنند و همچنین چگونگی استفاده از این موارد برای حمایت از اقدامات کاهش فعال جریان خروج ، بحث می کنند.

Dew توضیح می دهد که “در حالی که ما شاهد پتانسیل زیادی در ارتباط داده های بازاریابی با رشد یک شرکت هستیم ، اما نمی توانیم از چالش های اجرای استراتژی رشد داده محور چشم پوشی کنیم. به طور خاص ، چطور یک شرکت از دستیابی به کنترل داده ها و کسب بینش مناسب به سمت اجرای یک استراتژی داده حرکت می کند؟ برای اینکه داده های بازاریابی رشد سازمانی را تحریک کند ، بازاریابان باید داده ها را به عنوان م aلفه ای از یک مشکل استراتژیک ببینند. یعنی چگونه می توان منابع داده های نوظهور را با استراتژی رشد سازمان هماهنگ کرد؟ برای این منظور ، ما نه تنها به تعیین مقدار ارزش داده های بازاریابی ، بلکه به رسمیت شناختن هزینه های کامل مربوط به استفاده از داده ها نیز می خواهیم. “نکته اخیر در مستندهای اخیر مانند هک بزرگ و معضل اجتماعی مورد توجه قرار گرفته است ، که استفاده احتمالی و سو mis استفاده از داده های کاربر را برجسته می کند و ما را مجبور می کند آنچه را که استفاده مناسب از داده می دانیم زیر سوال ببریم. نتزر اضافه می کند.” نهادهای نظارتی برای حفاظت از مصرف كنندگان ، از مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) در اتحادیه اروپا تا قانون حمایت از حقوق مصرف كنندگان كالیفرنیا (CCPA) و قانون پیشنهادی حفاظت و اجرای داده های كالیفرنیا ، تاجران باید با تعادل رشد از طریق داده ها با حقوق مصرف کننده مقابله کند. ”


تجزیه و تحلیل متن خودکار: مرز بعدی نوآوری در بازاریابی


اطلاعات بیشتر:
Rex Yuxing Du et al ، جمع آوری اطلاعات بازاریابی در مورد رشد سوخت ، روزنامه بازاریابی (2020) DOI: 10.1177 / 0022242920969198

تهیه شده توسط انجمن بازاریابی آمریکا

نقل قول: استراق سمع اطلاعات بازاریابی از دست رفته برای تحریک رشد تجارت (2020 ، 4 دسامبر) ، بازیابی شده در 4 دسامبر 2020 از https://phys.org/news/2020-12-overlooking-business-growth.html

این برگه یا سند یا نوشته تحت پوشش قانون کپی رایت است. به جز معاملات منصفانه به منظور معاینه خصوصی یا تحقیق ، هیچ بخشی بدون اجازه کتبی قابل تولید نیست. این محتوا فقط برای اطلاع رسانی ارائه شده است.



[ad_2]

منبع: moshaverh-news.ir